Das alte Reisebüro hat augenscheinlich ausgedient. Globalisierung und Internet haben verändert, was über Jahrzehnte festgefügt schien: Der Traumurlaub am anderen Ende der Welt wird binnen kürzester Zeit genauso möglich wie der Städtetrip nach Oslo oder London. Die Last-minute-Reise ist via Internet genauso einfach zu buchen wie die Gruppenreise mit dem Verein. Günstige Reise sind plötzlich in einer Vielfalt verfügbar, die ihresgleichen sucht. Und vor allem: Touristen können sich in völlig entspannter Atmosphäre an sieben Tagen die Woche und rund um die Uhr ihre speziellen Bausteine für eine günstige Reise zusammensetzen.

Günstig zu reisen ist im Trend: Aufgrund des rasant wachsenden Marktes bieten heute selbst Discounter aus dem Lebensmittelbereich solche Reisen an. Ob Aldi oder Lidl, Netto oder Niedrigpreis – sie allen liefern sich im Wettbewerb einen harten Kampf um jedem Kunden. Dabei werben sie mit besonders günstigen Angeboten. Doch wichtig zu wissen ist: Wer spezielle Wünsche hat, vom Einzelzimmer bis zur saisonalen Verfügbarkeit, muss oftmals einen Aufschlag in Kauf nehmen. Und dann kann die Reise auch schnell ihren Schnäppchencharakter verlieren. Natürlich sind auch großen Reiseveranstalter mit eigenen Internetpräsenzen im Netz verfügbar, so dass jeder recherchieren kann. Darüber hinaus hat sich inzwischen ein breites Angebot an Reiseportalen etabliert, das die verschiedensten Möglichkeiten bündelt und oftmals auch einzelne Bausteine wie den Mietwagenverleih und eine reine Hotelbuchung bereithält.

Wer wirklich sicherstellen möchte, dass er wirklich günstige Reisen bucht, kann sich natürlich auch auf unabhängige Vergleichsportale begeben. Das Prinzip dieser Portale ist so einfach wie erfolgreich. Sie haben im Netz Zugriff auf Dutzende Angebote verschiedener Unternehmen und können die einzelnen Angebote vergleichen. Allerdings ist es für den potenziellen Touristen wichtig, die Angebote genau zu vergleichen – denn gerade im Reisesektor ist das kompliziert. Leistungskomponenten beinhalten den Abflug-Airport genauso wie die Qualität des Hotels, die angebotenen Leistungen vor Ort genauso wie die Angebote für Freizeitaktivitäten oder die Verpflegung. Deshalb gilt es für Kunden genau abzuwägen, was ihnen wichtig ist.

Letztlich kann jede im Internet gebuchte Reise innerhalb der gesetzlichen Frist storniert werden. Findet der Kunde in dieser Zeit also ein günstigeres Angebot, kann er sich für dieses entscheiden. Viele Anbieter sind jedoch bereit, in diesem Fall den Differenzbetrag zu übernehmen. Schließlich ist es in ihrem Interesse, dass der Kunde bei seiner Leistung bleibt. Stellt sich während der Reise heraus, dass diese gar nicht so günstig war, so können sich Kunden im Nachgang bei ihrem Veranstalter melden. Üblicherweise schalten die Unternehmen dann auch eine Schiedsstelle ein, die zwischen beiden Seiten vermittelt. Ein typisches Reiseportal für Billigreisen im Netz ist beispielsweise www.guenstigweg.de.